Bestelproces


Product zoeken

Bestellen gaat bij Lood.nu erg eenvoudig. Alle producten op deze website zijn te vinden in de kolom links van deze tekst. Door te klikken op het product van uw keuze komt u op de speciale pagina van het betreffende product. Op deze pagina vindt u informatie over de toepassingsmogelijkheden. Vervolgens kunt u de keuze maken tussen de verschillende diktes, de verschillende soorten, bestellen per rol, stuk of doos of bestellen per volle pallet.


Winkelmandje

Wanneer u het product van uw keuze heeft gevonden voert u het gewenste aantal in en klikt u op bestellen. Uw product wordt nu in het winkelmandje geplaatst en u heeft de keuze om verder te winkelen of om direct af te rekenen. Wanneer klikt op de button "verder winkelen" belandt u weer op de homepage van waaruit u weer door het assortiment kunt bladeren. Uw winkelmandje blijft gedurende uw bezoek aan Lood.nu gevuld met uw eerder gekozen producten. Op het moment dat u wilt bestelen klikt u op uw winkelmandje (rechts van deze tekst) en maakt u een keuze uit één van de betaalmogelijkheden.


Betaalmogelijkheden

Bij Lood.nu kunt u kiezen uit verschillende on- en of-line betaalmogelijkheden. U kunt betalen op de volgende manieren:
  • Ideal - Veilig on-line betalen via uw eigen bank
  • Bancontact / Mister Cash
  • Overboeking - Vooraf betalen
  • Betalen bij ontvangst - Rembours
  • Betalen bij ontvangst - Bij afhalen in Dordrecht (u kunt bij ons pinnen)
Let op!! Wanneer u gebruikt maakt van de optie "vooraf betalen middels overboeking" gaat uw bestelling pas in op het moment dat wij de betaling van u ontvangen hebben. De datum van ontvangst betaling geldt dan als besteldatum. Eventuele prijs veranderingen in de tussenliggende periode worden doorgevoerd in de uiteindelijke factuur, dan wel niet aan u gecrediteerd of extra in rekening gebracht.


Persoonlijk account

Wanneer u een bestelling plaats op onze website wordt er voor u automatisch een persoonlijk account aangemaakt. Direct na de bevestiging van uw registratie ontvangt u van ons een mail met het de door u gekozen gebruikersnaam een een uniek wachtwoord. Met deze gegevens kunt u bij uw volgende bezoek inloggen op de website, uw gegevens en/of uw wachtwoord aanpassen en uw ordergeschiedenis inzien op de pagina "uw account ". Daarnaast bespaart het u tijd omdat u niet bij iedere bestelling opnieuw uw gegevens hoeft in te vullen.


Orderbevestiging en factuur

Direct nadat u uw bestelling hebt afgerond ontvangt u de orderbevestiging en in geval van online of vooruit betalen de factuur per e-mail.


Prijzen

Omdat de loodprijs net als de  goud-, koper-, zink-, aluminium- en olieprijs dagelijks onderhevig is aan schommelingen wisselen de prijzen van onze producten ook dagelijks. Zo kan het zijn dat wat u vandaag wilde bestellen morgen ineens een stuk duurder is. Goedkoper kan natuurlijk ook. Dit is afhankelijk van de wereld vraag en aanbod naar lood.

Lood.nu heeft bewust gekozen voor dagprijzen om u een zo eerlijk mogelijke prijs aan te bieden. In de regel wordt de website één maal per dag voorzien van de nieuwe actuele prijzen. Echter het kan ook voorkomen dat de prijs of enkele dagen gelijk blijft of meerdere malen per dag gewijzigd wordt. Dit is volkomen afhankelijk van de prijsbewegingen van lood. Schrijf u in op onze nieuwsbrief en wij houden u periodiek op de hoogte van de loodprijsontwikkelingen. Volg Lood.nu via Twitter voor realtime informatie over de loodprijs en ontvang als eerste een bericht wanneer de loodprijs veranderd is en wij de prijzen van onze producten hebben aangepast. Zo kunt u zelf een inschatting maken van het juiste bestelmoment. Voor meer informatie over de loodprijs in het algemeen kunt u terecht op onze loodprijs pagina.


Levering

De levering van al onze producten geschiedt tenzij nadrukkelijk anders vermeld binnen uiterlijk 3 werkdagen na plaatsing order en wordt verzorgd door eigen vervooer of indien noodzakelijk door vooraf geselecteerde vaste vervoerders.


Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het bestelproces berekend en zullen nooit meer bedragen dan € 25,= voor levering in Nederland en EUR 35,= voor levering in Belgie. De verzendkosten worden voordat u de bestelling definitief maakt aan het orderbedrag toegevoegd. Bestellingen met een orderwaarde van € 250,= of meer in Nederland en EUR 500,= of meer in Belgie worden franco geleverd aan de verharde weg. Het vrachttarief voor de wadden eilanden en de Nederlandse antillen zijn op aanvraag.

Retouren en 14 dagen zichttermijn.

Consumenten hebben bij wet recht op 14 dagen zichttermijn waarbij zonder opgave van reden het aankoopbedrag excl bezorgkosten teruggestort wordt. Zo ook uiteraard bij Lood.nu. Met uitzondering van maatwerk en dagprijsartikelen. Neem bij twijfel contact met ons op voordat u bestelt om na te gaan of het door u gewenste product een maatwerk of dagprijs product betreft.

Klanttevredenheid

Service en de daar aan gerelateerde klanttevredenheid staan bij ons hoog in het vaandel. Zo vragen wij onze klanten actief naar hun ervaringen waardoor wij op de hoogte blijven van wat er speelt aan de andere kant van het scherm. Deze commentaren zijn openbaar en worden geverfieerd door Kiyoh. Een bekend en gerenommeerd klantbeoordelingssysteem. Nieuwsgierig naar de ervaringen van andere klanten? 
 

Voorbehoud

Alle prijzen vermeld op Lood.nu zijn exclusief BTW en onder voorbehoud van typefouten en/of systeemfouten. Op alle leveringen en diensten van Lood.nu zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.